Adam Riese übernimmt Versicherungsbestand der Neodigital Versicherung AG und knackt die 1 Million-Kundenmarke

Adam Riese übernimmt Versicherungsbestand der Neodigital Versicherung AG und knackt die 1 Million-Kundenmarke

FAQ

Hintergrund und Ablauf der Bestandsüberragung

• Warum erfolgt die Bestandsübertragung?

  Die Bestandsübertragung ist Teil der strategischen Weiterentwicklung beider Unternehmen. Adam Riese setzt damit seinen Wachstumspfad fort und erreicht eine neue Größenordnung im Markt. Gleichzeitig bringt Neodigital seine technologische Stärke künftig als Plattformpartner ein.

• Warum setzt Adam Riese künftig auf die technologische Plattform von Neodigital?

  Neodigital verfügt über umfassende Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb digitaler Versicherungsprozesse. Die technologische Plattform bietet Adam Riese die Möglichkeit, Produktentwicklungen zu beschleunigen, Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und Services für Kundinnen, Kunden sowie Vertriebspartner auszubauen.

• Welche Versicherungsverträge und Sparten werden konkret auf Adam Riese übertragen?

  Mit der behördlichen Genehmigung werden die vollständigen SHU-Versicherungsbestände der Neodigital Versicherung AG übertragen. Dazu gehören die bestehenden Verträge in den betroffenen Sach-, Haftpflicht- und Unfallsparten. Die Übertragung ist rückwirkend zum 1. Januar 2026 vorgesehen. Bis zum rechtlichen Vollzug bleiben die bisherigen Vertrags- und Betreuungsstrukturen zunächst bestehen.

• Ab welchem Zeitpunkt ist Adam Riese für die übernommenen Verträge verantwortlich?

  Die Verantwortung geht mit der erforderlichen behördlichen Genehmigung und dem anschließenden rechtlichen Vollzug der Bestandsübertragung über.

  Ab diesem Zeitpunkt wird der Bestand in die neue Aufstellung eingebunden. Die Württembergische Versicherung AG übernimmt die Rolle der Risikoträgerin. Adam Riese wird die Betreuung der Verträge und die Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern verantworten.

Was ändert sich für Vertriebspartnerinnen und -partner?

• Müssen Vertriebspartner aktuell etwas unternehmen?

  Für Vertriebspartner besteht aktuell kein Handlungsbedarf. Die Betreuung der Kundinnen und Kunden, die bestehenden Verträge sowie die bisherigen Prozesse und Ansprechpartner bleiben zunächst unverändert.

• Bleibt die Betreuung der Kundinnen und Kunden durch den bisherigen Makler bestehen?

  Ja. Die betreuenden Makler bleiben auch nach der Übertragung für ihre Kundinnen und Kunden sowie die zugehörigen Versicherungsverträge zuständig. Die bestehenden Makler-Kunden-Beziehungen bleiben unverändert bestehen.

• Welche Courtage- und Vergütungsregelungen gelten künftig für den übernommenen Bestand?

  Bis zur nächsten Hauptfälligkeit nach der behördlichen Genehmigung gelten weiterhin die mit Neodigital vereinbarten Courtagesätze. Ab der darauffolgenden Versicherungsperiode gelten grundsätzlich die mit Adam Riese vereinbarten Courtagesätze.

• Was passiert, wenn noch keine Courtagevereinbarung mit Adam Riese besteht?

  In diesem Fall kommen die Ansprechpartner von Adam Riese rechtzeitig auf die betroffenen Vertriebspartner zu. Gemeinsam werden die künftige Zusammenarbeit und die Vergütungsregelungen abgestimmt. Bis dahin besteht kein Handlungsbedarf.

• Müssen Systeme, Schnittstellen oder interne Abläufe angepasst werden?

  Für Vertriebspartner besteht zunächst kein Handlungsbedarf. Die technische und prozessuale Umsetzung wird derzeit vorbereitet. Ziel ist es, den Übergang so einfach wie möglich zu gestalten und unnötige Anpassungen zu vermeiden. Sollten später Änderungen an Schnittstellen, Portalen oder internen Abläufen erforderlich werden, informiert Adam Riese rechtzeitig und unterstützt bei der Umsetzung.

• An wen können sich Vertriebspartner bei Fragen zur Bestandsübertragung wenden?

  Bei Fragen stehen die bekannten Ansprechpartner im Vertrieb von Adam Riese zur Verfügung. Sie koordinieren das Anliegen und binden bei Bedarf die zuständigen Fachbereiche ein. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten sind in der Adam Riese Maklerwelt zu finden.

Was ändert sich für Kundinnen und Kunden?

• Müssen Kundinnen und Kunden der Übertragung zustimmen oder selbst aktiv werden?

  Nein. Nach der behördlichen Genehmigung ist keine Zustimmung erforderlich. Die Versicherungsverträge werden im Rahmen der Bestandsübertragung auf die neue Risikoträgerin übertragen. Kundinnen und Kunden müssen weder einen neuen Antrag stellen noch eine neue Vertragserklärung abgeben.

• Ändert sich für Kundinnen und Kunden etwas an Versicherungsschutz, Beitrag, Vertragslaufzeit oder Bedingungen?

  Nein. Der bestehende Versicherungsschutz sowie die vereinbarten Beiträge, Vertragslaufzeiten und Versicherungsbedingungen bleiben unverändert bestehen. Die Bestandsübertragung allein führt zu keiner Änderung der vertraglich zugesagten Leistungen. Unabhängig davon können Verträge auch künftig im Rahmen der vertraglichen und gesetzlichen Regelungen regulär angepasst oder fortgeführt werden.

• Wie laufen künftig Vertragsservice, Schadenbearbeitung und Bestandsbetreuung ab?

  Bis zum rechtlichen Vollzug der Bestandsübertragung bleiben die bisherigen Ansprechpartner und Prozesse zunächst bestehen. Sollten sich Ansprechpartner oder Abläufe ändern, informiert Adam Riese rechtzeitig und stellt verständliche Hinweise zur Umstellung bereit.

• Wann und wie werden Kundinnen und Kunden über die Bestandsübertragung informiert?

  Die Kundinnen und Kunden werden nach Vorliegen der erforderlichen behördlichen und regulatorischen Zustimmungen schriftlich informiert. Das Schreiben erläutert, was sich ändert, was unverändert bleibt und über welche Wege Service und Betreuung künftig erfolgen. Die Vertriebspartner erhalten die wesentlichen Informationen möglichst vor oder zeitgleich mit der Kundenkommunikation, damit sie auf Rückfragen vorbereitet sind.