Neodigital Bestandswechsel zu Adam Riese
Alle Infos für Makler & Vertriebspartner zum Bestandswechsel
Diese Seite informiert Sie über die Bestandsübernahme vorab; alle Informationen erfolgen vorbehaltlich der erforderlichen behördlichen und regulatorischen Zustimmung. Sobald diese vorliegt, werden Ihre Kundinnen und Kunden innerhalb von 10 Tagen offiziell informiert.
Historie zur Bestandsübernahme
Adam Riese stärkt seine Position im deutschen Versicherungsmarkt: Im Rahmen einer strategischen Zusammenarbeit übernimmt die Digitalmarke der Württembergischen Versicherung den gesamten Versicherungsbestand der Neodigital Versicherung AG in den Sparten Sach/Haftpflicht/Unfall (SHU). Zugleich sichert sich Adam Riese die technologische Expertise von Neodigital für die Verwaltung des eigenen sowie des übernommenen Bestands.
Mehr zum Thema finden Sie in unserem Ratgeber-Artikel.
Was sich für Sie ändert
Alle Rechte und Pflichten aus dem Versicherungsvertrag bestehen unverändert fort. Alle vertraglichen Ansprüche für Ihre Kunden bleiben bestehen. Sie und Ihre Kunden müssen nichts weiter tun.
Ihr Ansprechpartner
ist Adam Riese
Neugeschäft über Adam Riese,
Änderungsgeschäft bleibt gleich
Maklerportal in neuer Farbe, aber mit gleichen Funktionen
Was sich für Ihre Kunden ändert
Für Ihre Kundschaft bleiben die Änderungen durch den Bestandswechsel überschaubar: Neben dem Kundenportal, das einen neuen Namen und eine neue Adresse hat, wurden auch die Kontaktmöglichkeiten aktualisiert.
Vertragsumfang
und Preis werden
1:1 übernommen
Neuer Vertragspartner &
Risikoträger
Gleiches
Kundenportal unter
anderer Marke
Gleicher Kunden-
Service mit neuen
Kontaktmöglichkeiten
Verwaltung & Schadenmeldung per Kundenportal bleiben (vorerst) gleich
Sie und Ihre Kundschaft verwenden weiterhin das bekannte Kundenportal und verwalten dort alle Verträge, die von der Bestandsübertragung betroffen sind. Das Kundenportal wurde optisch an die Marke Adam Riese angepasst und ist über eine neue Adresse erreichbar.
Kundenportal für Makler & Endkunden
- Enthalten Für Verträge, die durch die Bestandsübertragung zu Adam Riese übertragen wurden und ursprünglich über eine der folgenden Marken abgeschlossen wurden: Neodigital, AO NOW, Bayerische, VPV
- Enthalten Eigenständiges Kundenportal
- Enthalten Erreichbar über eine eigene URL
- Enthalten Gleicher Service und Funktionsumfang wie bisher, nur ein anderer Name und neue Farben
Makler-FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Auflistung häufiger Fragen und Antworten für Makler und Vertriebspartner zum Thema Bestandsübertragung.
Hintergrund und Ablauf der Bestandsübertragung
Die Bestandsübertragung ist Teil der strategischen Weiterentwicklung beider Unternehmen. Adam Riese setzt damit seinen Wachstumspfad fort und erreicht eine neue Größenordnung im Markt. Gleichzeitig bringt Neodigital seine technologische Stärke künftig als Plattformpartner ein.
Neodigital verfügt über umfassende Erfahrung in der Entwicklung und dem Betrieb digitaler Versicherungsprozesse. Die technologische Plattform bietet Adam Riese die Möglichkeit, Produktentwicklungen zu beschleunigen, Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und Services für Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartner auszubauen.
Mit der behördlichen Genehmigung werden die vollständigen SHU-Versicherungsbestände der Neodigital Versicherung AG übertragen. Dazu gehören die bestehenden Verträge in den betroffenen Sach-, Haftpflicht- und Unfallsparten. Die Übertragung ist rückwirkend zum 1.1.2026 vorgesehen. Bis zum rechtlichen Vollzug bleiben die bisherigen Vertrags- und Betreuungsstrukturen zunächst bestehen.
Die Verantwortung geht mit der erforderlichen behördlichen Genehmigung und dem anschließenden rechtlichen Vollzug der Bestandsübertragung über. Ab diesem Zeitpunkt wird der Bestand in die neue Aufstellung eingebunden. Die Württembergische Versicherung AG übernimmt die Rolle der Risikoträgerin.
Adam Riese verantwortet die Betreuung der Verträge und die Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnerinnen und -partnern.
Änderungen für Vertriebspartnerinnen und -partner
Nein, für Vertriebspartnerinnen und -partner besteht aktuell kein Handlungsbedarf.
Die Betreuung der Kundinnen und Kunden, die bestehenden Verträge sowie die bisherigen Prozesse bleiben unverändert. Lediglich die Kontaktwege ändern sich:
Telefonisch erreichen Sie uns künftig unter 06894 – 1 650 650.
Bei Fragen zu Schäden wenden Sie sich bitte an schaden@info.adam-riese.de.
Für alle anderen Serviceanfragen erreichen Sie uns unter service@info.adam-riese.de.
Ja, die betreuenden Makler bleiben auch nach der Übertragung für ihre Kundinnen und Kunden sowie die zugehörigen Versicherungsverträge zuständig. Die bestehenden Makler-Kunden-Beziehungen bleiben unverändert.
Bis zur nächsten Hauptfälligkeit nach der behördlichen Genehmigung gelten weiterhin die mit Neodigital vereinbarten Courtagesätze. Ab der darauffolgenden Versicherungsperiode gelten grundsätzlich die mit Adam Riese vereinbarten Courtagesätze.
In diesem Fall kommen die Ansprechpartner von Adam Riese rechtzeitig auf Sie zu, wenn Sie als Vertriebspartner betroffen sind. Gemeinsam werden die künftige Zusammenarbeit und die Vergütungsregelungen abgestimmt. Bis dahin besteht Ihrerseits kein Handlungsbedarf.
Für Vertriebspartner besteht zunächst kein Handlungsbedarf; die technische und prozessuale Umsetzung wird derzeit vorbereitet. Ziel ist es, den Übergang so einfach wie möglich zu gestalten und unnötige Anpassungen zu vermeiden.
Sollten später Änderungen an Schnittstellen, Portalen oder internen Abläufen erforderlich werden, informiert Adam Riese Sie rechtzeitig und unterstützt bei der Umsetzung.
Bei Fragen stehen Ihnen die bekannten Ansprechpartner im Vertrieb von Adam Riese zur Verfügung. Sie koordinieren Ihre Anliegen und binden bei Bedarf die zuständigen Fachbereiche ein. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie in der Adam Riese Maklerwelt.
Änderungen für Kundinnen und Kunden
Nein. Nach der behördlichen Genehmigung ist keine Zustimmung erforderlich. Die Versicherungsverträge werden im Rahmen der Bestandsübertragung auf die neue Risikoträgerin übertragen. Kundinnen und Kunden müssen weder einen neuen Antrag stellen noch eine neue Vertragserklärung abgeben.
Kundinnen und Kunden, die per SEPA-Lastschrift zahlen, müssen nichts beachten. In der Lastschrift ändert sich lediglich automatisch der Abbuchungsname sowie die Gläubiger-ID.
Kundinnen und Kunden, die ihren Beitrag per Überweisung oder über einen Dauerauftrag zahlen, werden von uns auf den neuen Zahlungsempfänger hingewiesen.
Nein. Der bestehende Versicherungsschutz sowie die vereinbarten Beiträge, Vertragslaufzeiten und Versicherungsbedingungen bleiben unverändert bestehen. Die Bestandsübertragung allein führt zu keiner Änderung der vertraglich zugesagten Leistungen.
Unabhängig davon können Verträge aber künftig im Rahmen der vertraglichen und gesetzlichen Regelungen regulär angepasst oder fortgeführt werden.
Bis zum rechtlichen Vollzug der Bestandsübertragung bleiben die bisherigen Ansprechpartner und Prozesse bestehen. Sollten sich Ansprechpartner oder Abläufe ändern, informiert Adam Riese Sie rechtzeitig und teilt alle wichtigen Informationen zur Umstellung.
Die Kundinnen und Kunden werden nach Vorliegen der erforderlichen behördlichen und regulatorischen Zustimmungen schriftlich informiert. Das Schreiben erläutert, was sich ändert, was unverändert bleibt und über welche Wege Service und Betreuung künftig erfolgen.
Die Vertriebspartnerinnen und -partner erhalten wesentliche Informationen möglichst vor oder zeitgleich mit der Kundenkommunikation, damit Sie auf Rückfragen vorbereitet sind.