Häufige Fragen zum Thema: Kundenportal
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zum Thema: Anbindungsprozess Vertriebspartner. Ihnen fehlt eine Frage?
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Nach Abschluss des Vertrages erhält der Versicherungsnehmer von uns eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen bei Adam Riese“. Darin befindet sich ein Link, über den ein persönliches Passwort für das Kundenportal festgelegt werden kann.
Falls die E-Mail weder im Posteingang noch im Spam-Ordner auffindbar ist, leiten Sie Ihrem Kunden den folgenden Link weiter, um ein persönliches Passwort zu erstellen (bitte die im Vertrag verwendete E-Mail-Adresse angeben!).
Falls die E-Mail weder im Posteingang noch im Spam-Ordner auffindbar ist, leiten Sie Ihrem Kunden den folgenden Link weiter, um ein persönliches Passwort zu erstellen (bitte die im Vertrag verwendete E-Mail-Adresse angeben!).
Im Kundenportal verwenden wir für den Login die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort als Identifikationsmethode. Alle abgeschlossenen Verträge sowie persönliche Daten sind daher einer einzigen E-Mail-Adresse zugeordnet. Damit stellen wir sicher, dass Kunden ihre persönlichen Daten und Verträge zuverlässig verwalten können. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, dieselbe E-Mail-Adresse mehrfach zu vergeben – auch nicht für Verwandte!
Im Kundenportal können Versicherungsangelegenheiten ganz einfach und bequem selbst organisiert und verwaltet werden.
Kunden erhalten einen Überblick über ihre bestehenden Verträge inklusive detaillierter Informationen, Dokumente und Rechnungen zum Download. Hier können auch Vertragsänderungen beauftragt sowie Verträge gekündigt oder widerrufen werden.
Im Postfach finden Versicherungsnehmer alle Nachrichten und Updates. Falls sie Fragen zu Verträgen, Schäden, Rechnungen oder sonstigen Anliegen haben, können Ihre Kunden direkt per Nachricht mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
Außerdem können sie im Kundenportal ganz einfach Schäden melden und den aktuellen Status bereits gemeldeter Schäden einsehen.
Auch persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Passwort, Zahlungsdaten sowie die Einwilligung zur Kontaktaufnahme können sie dort verwalten.
Kunden erhalten einen Überblick über ihre bestehenden Verträge inklusive detaillierter Informationen, Dokumente und Rechnungen zum Download. Hier können auch Vertragsänderungen beauftragt sowie Verträge gekündigt oder widerrufen werden.
Im Postfach finden Versicherungsnehmer alle Nachrichten und Updates. Falls sie Fragen zu Verträgen, Schäden, Rechnungen oder sonstigen Anliegen haben, können Ihre Kunden direkt per Nachricht mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
Außerdem können sie im Kundenportal ganz einfach Schäden melden und den aktuellen Status bereits gemeldeter Schäden einsehen.
Auch persönliche Informationen wie E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Passwort, Zahlungsdaten sowie die Einwilligung zur Kontaktaufnahme können sie dort verwalten.
Persönliche Daten können ganz bequem im Menüpunkt „Profil“ im Kundenportal verwaltet und geändert werden.
Vertragsänderungen können Versicherungsnehmer über das Kundenportal unter der gewünschten Versicherung im Menüpunkt „Services“ beauftragen. Außerdem kann auch eine Nachricht über das Postfach im Kundenportal gesendet werden.
Vertragsänderungen können Versicherungsnehmer über das Kundenportal unter der gewünschten Versicherung im Menüpunkt „Services“ beauftragen. Außerdem kann auch eine Nachricht über das Postfach im Kundenportal gesendet werden.
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Falls es daran nicht liegt, können Kunden sich über unser Kontaktformular an uns wenden (bitte Browserversion angeben). Unser Service-Team kümmert sich gerne um das Anliegen.
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